Deze privacyverklaring beschrijft hoe Matumba persoonsgegevens verwerkt in het Founding Member Panel en op de website.
1. Wie zijn wij?
Matumba is een handelsnaam van Minha Velhice Holding B.V. (KvK 96389060), gevestigd aan Spaarnoogstraat 8, 2031 WD Haarlem, Nederland. Minha Velhice Holding B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerkingen in deze privacyverklaring. Voor vragen over privacy of het uitoefenen van je rechten kun je contact opnemen via hello@matumba.nl.
2. Welke gegevens verwerken wij?
Afhankelijk van de fase van de pilot en de keuzes die je maakt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
Onderzoeksgegevens
- Productgegevens, zoals merk, productnaam en productcategorie.
- Productervaring, zoals ervaren werking, textuur en gebruik, prijs-kwaliteit, herhaalaankoop en een eventuele korte toelichting.
- Gebruiksduur in categorieën.
- Doel of behoefte waarvoor je het product gebruikt.
- Leeftijdscategorie, als dit optionele fase-2-veld in het formulier is geactiveerd. De categorieën zijn 18–24, 25–34, 35–44, 45–54, 55+ en liever niet zeggen.
- Land, als dit optionele fase-2-veld in het formulier is geactiveerd. De opties zijn Nederland, België, Luxemburg, ander land en liever niet zeggen.
- Krultype volgens de categorieën 3A tot en met 4C, als dit optionele veld is geactiveerd en je daarvoor uitdrukkelijke toestemming geeft.
- Huidtint volgens de brede categorieën in het formulier, als dit optionele veld is geactiveerd en je daarvoor uitdrukkelijke toestemming geeft.
Contactgegevens
Als je daarvoor kiest, verwerken wij je naam en e-mailadres voor het specifieke contactdoel dat bij het formulier wordt vermeld.
Bij gebruik van onze website kunnen technische gegevens, zoals IP-adres, browsergegevens en serverloggegevens, worden verwerkt voor beveiliging en het functioneren van de website.
3. Waarom verwerken wij deze gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor vooraf bepaalde en omschreven doelen:
| Doel | Rechtsgrond |
|---|---|
| Onderzoek naar productervaringen en het ontwikkelen van geaggregeerde productinzichten. | Gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 onder f AVG), na een vastgelegde belangenafweging. |
| Analyse van leeftijd en land voor productervaring en Benelux-representativiteit. | Gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 onder f AVG), na een vastgelegde LIA; beide velden zijn optioneel. |
| Analyse van krultype en huidtint voor interne, geaggregeerde onderzoeksanalyse. | Toestemming (artikel 6 lid 1 onder a AVG) en uitdrukkelijke toestemming als uitzondering van artikel 9 lid 2 onder a AVG. |
| Contact opnemen voor het specifieke doel waarvoor je je naam en e-mailadres hebt achtergelaten. | Toestemming (artikel 6 lid 1 onder a AVG). |
| Beveiliging en werking van de website. | Gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 onder f AVG). |
4. Bijzondere persoonsgegevens: huidtint en krultype
In de context van Matumba behandelt Matumba huidtint en krultype voor deze verwerking als bijzondere persoonsgegevens. Wij verwerken deze gegevens alleen wanneer je daarvoor afzonderlijk en uitdrukkelijk toestemming geeft.
- De velden zijn optioneel en je deelname aan het onderzoek hangt niet af van het invullen ervan.
- In deze fase gebruiken wij deze gegevens uitsluitend voor interne, geaggregeerde analyse van productervaringen.
- Wij gebruiken deze gegevens niet voor marketing, individuele profilering, het individueel classificeren of beoordelen van deelnemers, geautomatiseerde besluitvorming of individuele productaanbevelingen.
- Je kunt je toestemming altijd intrekken via hello@matumba.nl. Intrekking heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór het moment van intrekking.
5. Met wie delen wij gegevens?
Wij verkopen persoonsgegevens niet. Voor het verzamelen en beheren van formulierantwoorden gebruiken wij Tally als verwerker. Daarnaast kunnen persoonsgegevens worden verwerkt door de hosting-, opslag-, e-mail- en beveiligingsleveranciers die wij daadwerkelijk gebruiken. Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend volgens onze instructies en passende afspraken.
Een actuele lijst van relevante verwerkers en eventuele doorgiften buiten de Europese Economische Ruimte is op verzoek beschikbaar via hello@matumba.nl.
Individuele onderzoeksantwoorden worden niet publiek gemaakt. Externe rapportages bevatten alleen geaggregeerde inzichten. Kleine of mogelijk herleidbare groepen worden onderdrukt. Voor externe rapportage hanteren wij als intern beleid in beginsel minimaal 30 deelnemers per gerapporteerde categorie; ook combinaties van kenmerken worden afzonderlijk beoordeeld.
Naam en e-mailadres worden afzonderlijk van de onderzoeksgegevens bewaard en alleen gebruikt voor het gekozen contactdoel.
6. Bewaartermijnen
- Ruwe onderzoeksgegevens: maximaal 24 maanden na verzameling. Deze termijn wordt gebruikt voor vergelijking en evaluatie van onderzoeksresultaten en wordt opnieuw beoordeeld als het onderzoeksdoel of de omvang verandert. Daarna worden de gegevens verwijderd of zodanig geanonimiseerd dat ze niet meer tot jou herleidbaar zijn.
- Naam en e-mailadres: maximaal 12 maanden na het laatste relevante contactmoment, tenzij je eerder om verwijdering vraagt of toestemming intrekt.
- Toestemmingsregistratie: zolang dat noodzakelijk is om aan te tonen dat de toestemming rechtmatig is verkregen en verwerkt, met toegang beperkt tot bevoegde personen.
- Technische server- en beveiligingslogs: maximaal 90 dagen, tenzij langer behoud noodzakelijk is voor een concreet beveiligingsincident of wettelijke verplichting.
- Geaggregeerde inzichten: zolang ze niet meer tot individuele deelnemers herleidbaar zijn en relevant blijven voor Matumba.
7. Jouw rechten
Je kunt, afhankelijk van de omstandigheden, verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid van je persoonsgegevens. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Toestemming kun je altijd intrekken; intrekking heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van verwerking vóór het moment van intrekking.
Stuur een verzoek naar hello@matumba.nl. Wij reageren in beginsel binnen één maand. Als een verzoek complex is, kunnen wij deze termijn volgens de AVG met maximaal twee maanden verlengen; daarover informeren wij je.
Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
8. Beveiliging
- HTTPS voor gegevensoverdracht.
- Beperkte toegang op basis van need-to-know.
- Afzonderlijke opslag of logische scheiding van contactgegevens en onderzoeksgegevens.
- Registratie en periodieke controle van toegang en beveiligingsmaatregelen.
- Procedure voor verwijdering, intrekking van toestemming en datalekken.
9. Vrije toelichting
Als het formulier een vrije toelichting bevat, deel daarin geen naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, medische informatie, foto's of andere informatie waaraan je direct herkenbaar bent. Matumba kan informatie die niet noodzakelijk is voor het onderzoeksdoel afschermen of verwijderen.
10. Cookies en vergelijkbare technieken
Matumba gebruikt functionele cookies en vergelijkbare technieken die noodzakelijk zijn voor het functioneren en beveiligen van de website. Wij gebruiken geen tracking- of advertentiecookies zonder de daarvoor vereiste toestemming. Als wij in de toekomst andere cookies of trackingtechnieken inzetten, informeren wij je daarover en vragen wij waar nodig vooraf toestemming.
11. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen wanneer onze verwerking of wettelijke verplichtingen veranderen. De actuele versie staat op matumba.nl/privacy. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij betrokkenen waar dat redelijkerwijs mogelijk is.
12. Geen medisch advies
Matumba verzamelt en deelt ervaringen met beauty- en verzorgingsproducten. Deze informatie is voor algemene informatiedoeleinden en vormt geen medisch of dermatologisch advies. Raadpleeg bij huidklachten of aandoeningen een gekwalificeerde arts of dermatoloog.
13. Contact
Matumba — handelsnaam van Minha Velhice Holding B.V.
KvK 96389060
E-mail: hello@matumba.nl
Website: matumba.nl